Top 3 Fragen

Wo kann ich meine Datei herunterladen?

Den Downloadlink bekommst du DIREKT nach deiner Bestellung in einer Mail zugeschickt. Schau auch mal im SPAM Ordner nach. Alternativ kannst du dir deine Datei auch in deinem Kundenkonto herunterladen, falls du dir eins angelegt hast.

Hilfe, ich habe Probleme beim Download!?

Du lädst eine PDF-Datei herunter. Diese kannst du mit dem Adobe Acrobat zu öffnen. Am besten lädst du die Dateien direkt an deinem Desktop Rechner herunter – auf mobilen Geräten kann es sein, dass die Datei nicht korrekt angezeigt wird. Falls du Probleme hast, versuche es mal mit einem anderen Browser.

Ich sehe nur Hieroglyphen. Was muss ich tun?

Das kann daran liegen, dass du die Datei über ein Handy oder ein Tablet herunterladen möchtest. Versuche es an einem Desktop Rechner. Da sollte es funktionieren. Falls du immer noch Probleme hast, versuche es mal mit einem anderen Browser.

 Vorlagen

Wo kann ich meine Datei herunterladen?

Den Downloadlink bekommst du DIREKT nach deiner Bestellung in einer Mail zugeschickt. Schau auch mal im SPAM Ordner nach. Alternativ kannst du dir deine Datei auch in deinem Kundenkonto herunterladen, falls du dir eins angelegt hast.

Hilfe, ich habe Probleme beim Download!?

Du lädst eine PDF-Datei herunter. Diese kannst du mit dem Adobe Acrobat zu öffnen. Am besten lädst du die Dateien direkt an deinem Desktop Rechner herunter – auf mobilen Geräten kann es sein, dass die Datei nicht korrekt angezeigt wird. Falls du Probleme hast, versuche es mal mit einem anderen Browser.

Ich sehe nur Hieroglyphen. Was muss ich tun?

Das kann daran liegen, dass du die Datei über ein Handy oder ein Tablet herunterladen möchtest. Versuche es an einem Desktop Rechner. Da sollte es funktionieren. Falls du immer noch Probleme hast, versuche es mal mit einem anderen Browser.

Welche Dateiformate bekomme ich?

Die Dateien sind PDF-Dateien. Diese sind mit dem Adobe Acrobat zu öffnen (Kostenloser Download bei www.adobe.com). Am besten lädst du die Dateien direkt an deinem Rechner herunter. Falls du Probleme hast, versuche es mal mit einem anderen Browser.

Darf ich die Dateien an andere Personen weitergeben?

Kurz und knackig: Nein.

Darf ich die Dateien an andere verkaufen?

Kurz und knackig: Nein.

Meine gedruckten Farben sehen ganz anders aus als auf den Fotos. Woran liegt das?

Es kommt immer darauf an mit welchem Monitor du dir die Fotos anschaust, was du für einen Drucker nutzt und welche Farben verwendet werden. Die gleiche Datei kann mit den verschiedenen Druckarten unterschiedlich aussehen. Darauf habe ich leider keinen Einfluss.

Material

Welches Papier brauche ich?

Ich verwende für die Drucke auf Karton ein nachhaltiges 240 gr/m² oder 250 gr/m² Recyclingpapier und für die Drucke auf dünnerem Papier ein "normales" 80 gr/m² Recyclingpapier. Das ist aber nur eine Empfehlung, du kannst auch anderes Papier nutzen. Ich würde dir aber mindestens ein 200 gr/m²Papier empfehlen, sonst werden die Geschenkboxen zu instabil.

Welchen Drucker brauche ich?

Es ist egal, ob du einen Tintenstrahldrucker oder einen Laserdrucker verwendest. Ich persönlich habe beides schon ausprobiert und nutze aktuell einen Laserdrucker. Den würde ich auch immer wieder holen.

Welche Materialen brauche ich zum Basteln?

Die absoluten Basics sind neben dem richtigen 250 gr/m² Papier, Schere und Klebestift, Cutter und Lineal. Eine Schneidematte wäre von Vorteil. Welche Werkzeuge du genau brauchst und welche optional sind, stehen in den Beschreibungen des jeweiligen Produkts.

Zahlung

Wie kann ich zahlen?

Du kannst entweder mit Paypal oder Sofortüberweisung zahlen.

Bekomme ich auch eine Rechnung?

Ja, die bekommst du automatisch nach deinem Kauf per Mail zugeschickt.

Wo kann ich den Gutscheincode eingeben?

Den Gutscheincode kannst du direkt im Warenkorb eingeben. Falls du eine Fehlermeldung bekommst, kann es sein, dass du nicht berechtigt bist. Vielleicht hast du einen Gutscheincode zum zweiten mal genutzt oder er ist schon abgelaufen. Schreibe mir eine Mail an hi@mini-presents.com falls du Probleme hast.

Konto

Muss ich mich registrieren?

Nein, das musst du nicht. Du kannst auch als Gast bestellen. Den Downloadlink bekommst du in beiden Fällen per Mail zugeschickt. Im Kundenkonto kannst du jederzeit auf deine Bestellungen zugreifen.

Kann ich meine Daten jederzeit löschen?

Ja, klar. Du kannst in deinem Kundenkonto dein Konto komplett löschen.

Versand

Gibt es Versandkosten?

Natürlich nicht. Digitale Produkte sind versandkostenfrei.

Verschickst du auch Printvorlagen?

Generell nein. Testweise habe ich aktuell die Escape Room Geschenkbox auf Amazon eingestellt.

Rückgabe

Kann ich Dateien zurückgeben?

Leider ist das Zurückgeben von digitalen Produkten nicht möglich. Das bestätigst du auch im Bestellprozess mit einem Häckchen.